Subscripció i facturació

BlaBlaNote ofereix un servei basat en subscripció amb una generosa prova gratuïta. Aprèn a gestionar la teva subscripció, entendre la facturació i treure el màxim profit del teu pla.

Prova gratuïta

Prova gratuïta de 30 dies

Cada compte nou inclou una prova gratuïta de 30 dies:

• Accés complet a totes les funcionalitats
• No cal targeta de crèdit per començar
• Recordatori automàtic abans que acabi la prova
• Actualització fàcil quan estiguis a punt

Què inclou la prova

Durant la teva prova, tens accés a:

• Interaccions il·limitades
• Gravació d'àudio i transcripció
• Resums i informació generats per IA
• Gestió de contactes
• Gestió de tasques
• Integració amb el calendari
• Totes les integracions (Google, Telegram, WhatsApp)
• Personalització completa de la configuració

Expiració de la prova

Quan la teva prova acaba:

• Rebràs notificacions per correu electrònic
• L'accés passa a ser de només lectura
• Les dades existents es conserven
• Subscriu-te per recuperar l'accés complet

Plans de subscripció

Funcionalitats incloses

Totes les subscripcions de pagament inclouen:

Funcionalitat	Inclòs
Gravació d'àudio	Il·limitada
Transcripció	Hores il·limitades
Resums d'IA	Totes les interaccions
Contactes	Il·limitats
Tasques	Il·limitades
Etiquetes	Il·limitades
Integració amb el calendari	Sí
Integració amb Telegram	Sí
Integració amb WhatsApp	Sí
Vocabulari personalitzat	500 paraules
Suport	Correu electrònic prioritari

Cicles de facturació

Tria el teu cicle de facturació preferit:

Mensual:

• Paga mes a mes
• Cancel·la en qualsevol moment
• Més flexibilitat

Anual:

• Paga un cop l'any
• Tarifa amb descompte
• Millor relació qualitat-preu

Gestionar la teva subscripció

Subscriure's

Per subscriure't:

1. Ves a Configuració > Facturació
2. Fes clic a Subscriure's o Actualitzar
3. Tria el teu pla
4. Selecciona el cicle de facturació (mensual/anual)
5. Introdueix les dades de pagament
6. Completa la compra

Consultar l'estat de la subscripció

1. Ves a Configuració > Facturació
2. Consulta el teu pla actual
3. Mira la propera data de facturació
4. Consulta el mètode de pagament

Actualitzar el mètode de pagament

1. Ves a Configuració > Facturació
2. Fes clic a Gestiona la subscripció
3. Selecciona Actualitza el mètode de pagament
4. Introdueix les noves dades de la targeta
5. Desa els canvis

Canviar de pla

Per actualitzar o canviar el cicle de facturació:

1. Ves a Configuració > Facturació
2. Fes clic a Canvia de pla
3. Selecciona el nou pla o cicle
4. Confirma els canvis
5. S'apliquen crèdits proporcionals

Cancel·lar la subscripció

Per cancel·lar:

1. Ves a Configuració > Facturació
2. Fes clic a Cancel·la la subscripció
3. Proporciona comentaris (opcional)
4. Confirma la cancel·lació

Després de la cancel·lació:

• L'accés continua fins al final del període
• No es fan més càrrecs
• Les dades es conserven durant 30 dies
• Pots tornar a subscriure't en qualsevol moment

Facturació i pagaments

Mètodes de pagament

Acceptem:

• Targetes de crèdit (Visa, Mastercard, American Express)
• Targetes de dèbit
• Mètodes addicionals a través de Paddle

Proveïdor de facturació

BlaBlaNote utilitza Paddle per al processament de pagaments:

• Pagament segur
• Conforme amb PCI-DSS
• Suport de pagament global
• Gestió del VAT per a clients de la UE

Factures

Accedir a les factures:

1. Ves a Configuració > Facturació
2. Fes clic a Historial de facturació
3. Consulta les factures anteriors
4. Descarrega els PDF

Les factures inclouen:

• Descripció del servei
• Import cobrat
• Detalls del VAT/impostos (si escau)
• Data de pagament

Pagaments fallits

Si un pagament falla:

1. Rebràs una notificació per correu electrònic
2. Ho reintentarem automàticament
3. Actualitza el mètode de pagament si cal
4. L'accés continua durant el període de gràcia

Per resoldre-ho:

1. Ves a Configuració > Facturació
2. Actualitza el mètode de pagament
3. El pagament es reintenta automàticament

Portal del client

Accedir al portal

Gestiona tota la facturació a través del portal del client:

1. Ves a Configuració > Facturació
2. Fes clic a Gestiona la subscripció
3. S'obre el portal del client de Paddle

Funcionalitats del portal

Al portal del client pots:

• Consultar els detalls de la subscripció
• Actualitzar el mètode de pagament
• Descarregar factures
• Cancel·lar la subscripció
• Actualitzar l'adreça de facturació
• Gestionar la informació fiscal

Preus i valor

Per què pagues

La teva subscripció dona suport a:

• Infraestructura al núvol - Emmagatzematge i processament segurs
• Serveis d'IA - Transcripció i anàlisi
• Actualitzacions contínues - Noves funcionalitats i millores
• Suport - Ajuda quan la necessitis
• Seguretat de les dades - Protecció de nivell empresarial

Treure el màxim profit

Per treure el màxim de la teva subscripció:

1. Grava-ho tot - Més gravacions = més valor
2. Utilitza les funcions d'IA - Els resums estalvien temps
3. Vincula contactes - Construeix context de relació
4. Connecta integracions - Captura de múltiples fonts
5. Crea tasques - Converteix converses en accions

Preguntes freqüents

Puc provar-ho abans de subscriure'm?

Sí! Cada compte inclou una prova gratuïta de 30 dies amb accés complet a totes les funcionalitats. No cal targeta de crèdit per començar.

Què passa quan acaba la meva prova?

Rebràs correus electrònics de recordatori abans que expiri la teva prova. Quan acabi, el teu compte passa a ser de només lectura. Subscriu-te per recuperar l'accés complet. Les teves dades es conserven.

Puc cancel·lar en qualsevol moment?

Sí, pots cancel·lar la teva subscripció en qualsevol moment. Mantindràs l'accés fins al final del teu període de facturació actual. No es faran més càrrecs.

Què passa amb les meves dades si cancel·lo?

Després de la cancel·lació:

• L'accés continua fins al final del període
• Les dades es conserven durant 30 dies després de l'expiració
• Pots exportar les dades durant aquest temps
• Després de 30 dies, les dades es podran eliminar

Oferiu reemborsaments?

Oferim reemborsaments cas per cas. Contacta amb el suport dins dels 14 dies posteriors a un càrrec per parlar de la teva situació.

Hi ha un pla gratuït?

Actualment, oferim una prova gratuïta de 30 dies. Després de la prova, cal una subscripció de pagament per tenir accés complet.

Els preus inclouen impostos?

Els preus poden incloure o no impostos segons la teva ubicació. El VAT s'afegeix per als clients de la UE. El procés de pagament mostrarà el preu final incloent-hi tots els impostos aplicables.

Puc obtenir un descompte per a organitzacions sense ànim de lucre?

Contacta amb nosaltres a support@blablanote.app per parlar de preus especials per a organitzacions sense ànim de lucre i institucions educatives.

Com actualitzo la meva adreça de facturació?

1. Ves a Configuració > Facturació
2. Fes clic a Gestiona la subscripció
3. Actualitza la informació de facturació al portal del client

Quines monedes s'accepten?

Paddle gestiona la conversió de moneda automàticament. Pots pagar en la teva moneda local a la majoria de països.

Obtenir ajuda

Suport de facturació

Per a preguntes sobre facturació:

• Correu electrònic: billing@blablanote.app
• Inclou el correu electrònic del teu compte
• Descriu el problema clarament

Problemes tècnics

Per a problemes d'accés a la subscripció:

• Comprova primer l'estat de la teva subscripció
• Verifica que el mètode de pagament estigui al dia
• Contacta amb el suport si els problemes persisteixen

Disputes

Si creus que hi ha un error de facturació:

1. Revisa el teu historial de facturació
2. Comprova si hi ha pagaments rebutjats
3. Contacta amb el suport de facturació
4. Proporciona els detalls rellevants

Plans d'empresa i d'equip

Necessites més?

Per a equips més grans o necessitats empresarials:

• Preus personalitzats disponibles
• Descomptes per volum
• Suport dedicat
• Integracions personalitzades
• Opcions SSO/SAML

Contacta amb vendes

Per a consultes empresarials:

• Correu electrònic: sales@blablanote.app
• Descriu la mida del teu equip i les teves necessitats
• Prepararem una proposta personalitzada