Suscripción y facturación

BlaBlaNote ofrece un servicio basado en suscripción con una generosa prueba gratuita. Aprende a gestionar tu suscripción, entender la facturación y sacar el máximo partido a tu plan.

Prueba gratuita

Prueba gratuita de 30 días

Cada nueva cuenta incluye una prueba gratuita de 30 días:

• Acceso completo a todas las funciones
• No se requiere tarjeta de crédito para empezar
• Recordatorio automático antes de que finalice la prueba
• Actualización fácil cuando estés listo

Qué incluye la prueba

Durante la prueba, tienes acceso a:

• Interacciones ilimitadas
• Grabación de audio y transcripción
• Resúmenes e información generados por IA
• Gestión de contactos
• Gestión de tareas
• Integración con el calendario
• Todas las integraciones (Google, Telegram, WhatsApp)
• Personalización completa de la configuración

Fin de la prueba

Cuando tu prueba finalice:

• Recibirás notificaciones por correo electrónico
• El acceso pasará a ser de solo lectura
• Los datos existentes se conservan
• Suscríbete para recuperar el acceso completo

Planes de suscripción

Funciones incluidas

Todas las suscripciones de pago incluyen:

Función	Incluida
Grabación de audio	Ilimitada
Transcripción	Horas ilimitadas
Resúmenes de IA	Todas las interacciones
Contactos	Ilimitados
Tareas	Ilimitadas
Etiquetas	Ilimitadas
Integración con calendario	Sí
Integración con Telegram	Sí
Integración con WhatsApp	Sí
Vocabulario personalizado	500 palabras
Soporte	Correo electrónico prioritario

Ciclos de facturación

Elige tu ciclo de facturación preferido:

Mensual:

• Pago mes a mes
• Cancela en cualquier momento
• Mayor flexibilidad

Anual:

• Pago una vez al año
• Tarifa con descuento
• Mejor relación calidad-precio

Gestión de tu suscripción

Suscribirse

Para suscribirte:

1. Ve a Configuración > Facturación
2. Haz clic en Suscribirse o Mejorar plan
3. Elige tu plan
4. Selecciona el ciclo de facturación (mensual/anual)
5. Introduce los datos de pago
6. Completa el proceso de compra

Ver el estado de la suscripción

1. Ve a Configuración > Facturación
2. Consulta tu plan actual
3. Consulta la próxima fecha de facturación
4. Consulta el método de pago

Actualizar el método de pago

1. Ve a Configuración > Facturación
2. Haz clic en Gestionar suscripción
3. Selecciona Actualizar método de pago
4. Introduce los nuevos datos de la tarjeta
5. Guarda los cambios

Cambiar de plan

Para mejorar tu plan o cambiar el ciclo de facturación:

1. Ve a Configuración > Facturación
2. Haz clic en Cambiar plan
3. Selecciona el nuevo plan o ciclo
4. Confirma los cambios
5. Se aplican créditos prorrateados

Cancelar la suscripción

Para cancelar:

1. Ve a Configuración > Facturación
2. Haz clic en Cancelar suscripción
3. Proporciona comentarios (opcional)
4. Confirma la cancelación

Después de cancelar:

• El acceso continúa hasta el final del periodo
• No se realizan más cobros
• Los datos se conservan durante 30 días
• Puedes volver a suscribirte en cualquier momento

Facturación y pagos

Métodos de pago

Aceptamos:

• Tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express)
• Tarjetas de débito
• Métodos adicionales a través de Paddle

Proveedor de facturación

BlaBlaNote utiliza Paddle para el procesamiento de pagos:

• Proceso de compra seguro
• Cumplimiento PCI-DSS
• Soporte de pagos a nivel global
• Gestión de VAT para clientes de la UE

Facturas

Acceso a las facturas:

1. Ve a Configuración > Facturación
2. Haz clic en Historial de facturación
3. Consulta las facturas anteriores
4. Descarga en PDF

Las facturas incluyen:

• Descripción del servicio
• Importe cobrado
• Detalles de VAT/impuestos (cuando corresponda)
• Fecha de pago

Pagos fallidos

Si un pago falla:

1. Recibirás una notificación por correo electrónico
2. Reintentaremos automáticamente
3. Actualiza el método de pago si es necesario
4. El acceso continúa durante el periodo de gracia

Para resolverlo:

1. Ve a Configuración > Facturación
2. Actualiza el método de pago
3. El pago se reintenta automáticamente

Portal del cliente

Acceder al portal

Gestiona toda la facturación a través del portal del cliente:

1. Ve a Configuración > Facturación
2. Haz clic en Gestionar suscripción
3. Se abre el portal de cliente de Paddle

Funciones del portal

En el portal del cliente puedes:

• Ver los detalles de la suscripción
• Actualizar el método de pago
• Descargar facturas
• Cancelar la suscripción
• Actualizar la dirección de facturación
• Gestionar la información fiscal

Precios y valor

Por qué pagas

Tu suscripción apoya:

• Infraestructura en la nube - Almacenamiento y procesamiento seguro
• Servicios de IA - Transcripción y análisis
• Actualizaciones continuas - Nuevas funciones y mejoras
• Soporte - Ayuda cuando la necesites
• Seguridad de los datos - Protección de nivel empresarial

Cómo obtener el máximo valor

Para sacar el máximo partido a tu suscripción:

1. Graba todo - Más grabaciones = más valor
2. Usa las funciones de IA - Los resúmenes ahorran tiempo
3. Vincula contactos - Crea contexto en tus relaciones
4. Conecta integraciones - Captura desde múltiples fuentes
5. Crea tareas - Convierte conversaciones en acciones

Preguntas frecuentes

¿Puedo probar antes de suscribirme?

¡Sí! Cada cuenta tiene una prueba gratuita de 30 días con acceso completo a todas las funciones. No se requiere tarjeta de crédito para empezar.

¿Qué pasa cuando termina mi prueba?

Recibirás correos electrónicos de recordatorio antes de que expire tu prueba. Cuando termine, tu cuenta pasará a ser de solo lectura. Suscríbete para recuperar el acceso completo. Tus datos se conservan.

¿Puedo cancelar en cualquier momento?

Sí, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Conservarás el acceso hasta el final de tu ciclo de facturación actual. No se realizarán más cobros.

¿Qué pasa con mis datos si cancelo?

Después de cancelar:

• El acceso continúa hasta el final del periodo
• Los datos se conservan durante 30 días tras la expiración
• Puedes exportar tus datos durante ese tiempo
• Después de 30 días, los datos pueden ser eliminados

¿Ofrecéis reembolsos?

Ofrecemos reembolsos caso por caso. Contacta con soporte en los 14 días posteriores a un cobro para hablar de tu situación.

¿Existe un plan gratuito?

Actualmente, ofrecemos una prueba gratuita de 30 días. Después de la prueba, se requiere una suscripción de pago para tener acceso completo.

¿Los precios incluyen impuestos?

Los precios pueden incluir o no impuestos según tu ubicación. Se aplica VAT para clientes de la UE. El proceso de compra mostrará el precio final con los impuestos aplicables.

¿Puedo obtener un descuento para organizaciones sin ánimo de lucro?

Contacta con nosotros en support@blablanote.app para hablar sobre precios especiales para organizaciones sin ánimo de lucro e instituciones educativas.

¿Cómo actualizo mi dirección de facturación?

1. Ve a Configuración > Facturación
2. Haz clic en Gestionar suscripción
3. Actualiza la información de facturación en el portal del cliente

¿Qué divisas se aceptan?

Paddle gestiona la conversión de divisas automáticamente. Puedes pagar en tu moneda local en la mayoría de países.

Obtener ayuda

Soporte de facturación

Para preguntas sobre facturación:

• Correo electrónico: billing@blablanote.app
• Incluye el correo electrónico de tu cuenta
• Describe el problema con claridad

Problemas técnicos

Para problemas de acceso a la suscripción:

• Comprueba primero el estado de tu suscripción
• Verifica que el método de pago esté vigente
• Contacta con soporte si el problema persiste

Disputas

Si crees que hay un error de facturación:

1. Revisa tu historial de facturación
2. Comprueba si hay pagos rechazados
3. Contacta con soporte de facturación
4. Proporciona los detalles relevantes

Planes para empresas y equipos

¿Necesitas más?

Para equipos grandes o necesidades empresariales:

• Precios personalizados disponibles
• Descuentos por volumen
• Soporte dedicado
• Integraciones personalizadas
• Opciones de SSO/SAML

Contactar con ventas

Para consultas empresariales:

• Correo electrónico: sales@blablanote.app
• Describe el tamaño de tu equipo y tus necesidades
• Prepararemos una propuesta personalizada