Subscrición e facturación

BlaBlaNote ofrece un servizo baseado en subscrición cunha xenerosa proba gratuíta. Aprende a xestionar a túa subscrición, comprender a facturación e obter o máximo valor do teu plan.

Proba gratuíta

Proba gratuíta de 30 días

Cada conta nova inclúe unha proba gratuíta de 30 días:

• Acceso completo a todas as funcións
• Non se require tarxeta de crédito para comezar
• Recordatorio automático antes de que remate a proba
• Actualización sinxela cando esteas listo

Que inclúe a proba

Durante a proba, tes acceso a:

• Interaccións ilimitadas
• Gravación e transcrición de audio
• Resumos e información con IA
• Xestión de contactos
• Xestión de tarefas
• Integración do calendario
• Todas as integracións (Google, Telegram, WhatsApp)
• Personalización completa da configuración

Caducidade da proba

Cando remate a proba:

• Recibirás notificacións por correo electrónico
• O acceso convértese en só lectura
• Os datos existentes consérvanse
• Subscríbete para recuperar o acceso completo

Plans de subscrición

Funcións incluídas

Todas as subscricións de pago inclúen:

Función	Incluída
Gravación de audio	Ilimitado
Transcrición	Horas ilimitadas
Resumos de IA	Todas as interaccións
Contactos	Ilimitado
Tarefas	Ilimitado
Etiquetas	Ilimitado
Integración de calendario	Si
Integración de Telegram	Si
Integración de WhatsApp	Si
Vocabulario personalizado	500 palabras
Asistencia	Correo electrónico prioritario

Ciclos de facturación

Escolle o teu ciclo de facturación preferido:

Mensual:

• Paga mes a mes
• Cancela en calquera momento
• Máis flexibilidade

Anual:

• Paga unha vez ao ano
• Tarifa con desconto
• Mellor valor

Xestión da túa subscrición

Subscrición

Para subscribirse:

1. Vai a Configuración > Facturación
2. Fai clic en Subscribirse ou Actualizar
3. Escolle o teu plan
4. Selecciona o ciclo de facturación (mensual/anual)
5. Introduce os detalles do pago
6. Completa o proceso de compra

Visualización do estado da subscrición

1. Vai a Configuración > Facturación
2. Visualiza o teu plan actual
3. Consulta a seguinte data de facturación
4. Visualiza o método de pago

Actualización do método de pago

1. Vai a Configuración > Facturación
2. Fai clic en Xestionar subscrición
3. Selecciona Actualizar método de pago
4. Introduce os novos datos da tarxeta
5. Garda os cambios

Cambiar de plans

Para actualizar ou cambiar o ciclo de facturación:

1. Vaia a Configuración > Facturación
2. Faga clic en Cambiar plan
3. Seleccione un novo plan ou ciclo
4. Confirme os cambios
5. Aplícanse créditos prorrateados

Cancelación da subscrición

Para cancelar:

1. Vaia a Configuración > Facturación
2. Faga clic en Cancelar subscrición
3. Proporcione comentarios (opcional)
4. Confirme a cancelación

Despois da cancelación:

• O acceso continúa ata que remate o período
• Non hai máis cargos
• Os datos consérvanse durante 30 días
• Pódese volver subscribirse en calquera momento

Facturación e pagamentos

Métodos de pagamento

Aceptamos:

• Tarxetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express)
• Tarxetas de débito
• Métodos adicionais a través de Paddle

Provedor de facturación

BlaBlaNote usa Paddle para o procesamento de pagamentos:

• Pagamento seguro
• Cumprimento da normativa PCI-DSS
• Compatibilidade con pagamentos globais
• Xestión do IVE para clientes da UE

Facturas

Acceso ás facturas:

1. Vaia a Configuración > Facturación
2. Faga clic en Facturación Historial
3. Ver facturas anteriores
4. Descargar PDF

As facturas inclúen:

• Descrición do servizo
• Importe cobrado
• Detalles do IVE/impostos (se corresponde)
• Data de pago

Pagos con erro

Se un pago falla:

1. Recibirás unha notificación por correo electrónico
2. Volverémolo intentar automaticamente
3. Actualizar o método de pago se é necesario
4. O acceso continúa durante o período de graza

Para resolver:

1. Vai a Configuración > Facturación
2. Actualizar o método de pago
3. O pago volve intentarse automaticamente

Portal do cliente

Acceder ao portal

Xestionar toda a facturación a través do portal do cliente:

1. Vai a Configuración > Facturación
2. Fai clic en Xestionar subscrición
3. Abre o portal do cliente de Paddle

Funcionalidades do portal

No portal do cliente podes:

• Ver os detalles da subscrición
• Actualizar o método de pago
• Descargar facturas
• Cancelar a subscrición
• Actualizar o enderezo de facturación
• Xestionar a información fiscal

Prezos e valor

O que estás pagando

A túa subscrición compatible con:

• Infraestrutura na nube - Almacenamento e procesamento seguros
• Servizos de IA - Transcrición e análise
• Actualizacións continuas - Novas funcións e melloras
• Asistencia - Axuda cando a necesites
• Seguridade dos datos - Protección de nivel empresarial

Obter o máximo valor

Para sacar o máximo proveito da túa subscrición:

1. Grava todo - Máis gravacións = máis valor
2. Usa as funcións de IA - Os resumos aforran tempo
3. Vincula contactos - Crea contexto de relación
4. Conecta integracións - Captura desde varias fontes
5. Crea tarefas - Converte conversas en accións

Preguntas frecuentes

Podo probalo antes de subscribirme?

Si! Todas as contas teñen unha proba gratuíta de 30 días con acceso completo a todas as funcións. Non se require tarxeta de crédito para comezar.

Que ocorre cando remata a miña proba?

Recibirás correos electrónicos de recordatorio antes de que caduque a proba. Cando remate, a túa conta pasa a ser de só lectura. Subscríbete para recuperar o acceso completo. Os teus datos consérvanse.

Podo cancelar en calquera momento?

Si, podes cancelar a túa subscrición en calquera momento. Conservarás o acceso ata o final do teu período de facturación actual. Non se aplicarán máis cargos.

Que ocorre cos meus datos se cancelo?

Despois da cancelación:

• O acceso continúa ata que remate o período
• Os datos consérvanse durante 30 días despois da caducidade
• Podes exportar datos durante este tempo
• Despois de 30 días, os datos poden eliminarse

Ofrecedes reembolsos?

Ofrecemos reembolsos caso por caso. Ponte en contacto co servizo de asistencia dentro dos 14 días posteriores a un cargo para falar da túa situación.

Hai algún plan gratuíto?

Actualmente, ofrecemos unha proba gratuíta de 30 días. Despois da proba, requírese unha subscrición de pago para acceder a todo o sistema.

Os prezos inclúen impostos?

Os prezos poden incluír ou non impostos dependendo da túa localización. Engádese o IVE para os clientes da UE. Ao finalizar a compra mostrarase o prezo final, incluídos os impostos aplicables.

Podo obter un desconto para organizacións sen ánimo de lucro?

Ponte en contacto connosco en support@blablanote.app para falar sobre prezos especiais para organizacións sen ánimo de lucro e institucións educativas.

Como actualizo o meu enderezo de facturación?

1. Vai a Configuración > Facturación
2. Fai clic en Xestionar subscrición
3. Actualiza a información de facturación no portal do cliente

Que moedas son compatibles?

Paddle xestiona a conversión de moeda automaticamente. Podes pagar na túa moeda local na maioría dos países.

Obter axuda

Asistencia de facturación

Para preguntas sobre facturación:

• Correo electrónico: billing@blablanote.app
• Inclúe o correo electrónico da túa conta
• Describe o problema con claridade

Problemas técnicos

Para problemas de acceso á subscrición:

• Comproba primeiro o estado da túa subscrición
• Verifica que o método de pago estea vixente
• Ponte en contacto coa asistencia se os problemas persisten

Disputas

Se cres que hai un erro de facturación:

1. Revisa o teu historial de facturación
2. Comproba se hai pagamentos rexeitados
3. Ponte en contacto coa asistencia de facturación
4. Proporciona detalles relevantes

Plans Enterprise e Team

Necesitas máis?

Para equipos máis grandes ou necesidades empresariais:

• Prezos personalizados dispoñibles
• Descontos por volume
• Asistencia dedicada
• Integracións personalizadas
• Opcións SSO/SAML

Contactar con Vendas

Para consultas empresariais:

• Correo electrónico: sales@blablanote.app
• Describir o tamaño e as necesidades do equipo
• Prepararemos unha proposta personalizada